Política de privacidade

Tratamento e Segurança dos Dados Pessoais

Em cumprimento do disposto na Lei de Proteção de Dados Pessoais, o cliente da aloegarve.com que utilize o website poderá, a qualquer momento, exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e comunicação dos seus dados através do e-mail info@aloegarve.com. Caso pretenda cancelar o seu e-mail, deverá cancelá-lo utilizando o endereço de e-mail que consta da nossa base de dados, caso contrário não poderemos proceder à sua remoção.

 

O Cliente autoriza a aloegarve.com a proceder ao tratamento automatizado dos dados pessoais do cliente, incluindo todos os que são divulgados no momento do registo no site, para as finalidades necessárias à contratação com o cliente, gestão e execução de compras e respetivos registos, controlo de acessos, incluindo a utilização de tecnologia de "cookies", podendo os mesmos ser acedidos por prestadores de serviços e fornecedores do MonoUso.com.pt, nomeadamente, empresas de contabilidade e auditoria.

 

O Cliente autoriza a aloegarve.com.pt a divulgar os dados pessoais do cliente a outras empresas pertencentes ao mesmo grupo ou a terceiros sediados em Portugal para fins publicitários, incluindo marketing direto, publicidade, prospeção e análise de mercado, podendo, no entanto, o cliente opor-se a essa divulgação no campo existente no site destinado a esse efeito.

 

Os registos informatizados são processados e armazenados pelo aloegarve.com em condições de segurança adequadas. Para prova das comunicações, o seu registo informático é suficiente. O arquivo das encomendas e facturas será efectuado em suporte fiável e duradouro, nos termos da lei.

 

A aloegarve.com garante a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e a segurança adequada no acesso aos servidores, que se encontram em locais seguros e de acesso restrito e controlado.

 

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Tipos de cookies

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Existe ainda uma segunda classificação de acordo com o tempo que permanecem armazenados no browser do cliente. Estes podem ser cookies de sessão ou cookies persistentes.

Por último, existe uma outra classificação com cinco tipos de cookies de acordo com a finalidade para a qual os dados obtidos são tratados: cookies técnicos, cookies de personalização, cookies de análise, cookies de publicidade e cookies de publicidade comportamental.

De seguida, descreveremos os cookies utilizados pelo portal.

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