Termos & Condições

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Devolução de produtos defeituosos ou por engano, caso não correspondam à encomenda:

Para devolver um produto defeituoso, deve contactar o Centro de Apoio ao Cliente aloegarve.com através do email info@aloegarve.com no prazo de 24 horas.

Devolução de produtos por insatisfação

Se não estiver satisfeito com o artigo adquirido, tem 15 dias para solicitar a sua troca ou devolução. As trocas só são aceites, de acordo com a legislação em vigor, mediante apresentação de: Comprovativo de compra, artigo adquirido nas condições de venda originais, embalagem original do artigo e dos seus acessórios e componentes. O artigo deve estar corretamente embalado para a sua devolução. Não serão aceites devoluções de artigos abertos.

Para o efeito, deverá contactar-nos via email info@aloegarve.com.

Para realizar a devolução, deverá enviar a encomenda, via messenger e no método de transporte pago (ou seja, o pagamento da devolução deverá ser pago pelo cliente que deseja devolver a mercadoria) para a loja aloegarve.com. No momento em que o produto devolvido é recebido, e se verifica que chega em boas condições, o produto devolvido será pago, NÃO OS CUSTOS DE ENVIO E REEMBOLSO. Para isso, o cliente deve enviar seus dados bancários por e-mail.